Зачем нужна брендированная упаковка?

В условиях жесткой конкуренции на рынке HoReCa (хорека – гостинично-ресторанная сфера бизнеса), стандартная белая упаковка – это упущенная выгода. Для ресторана, кофейни, службы доставки брендированная упаковка – это не только «красивая картинка», но и работающий инструмент маркетинга, который окупается с каждым разом.

Давайте разберемся, почему брендированная упаковка актуальна даже в период экономии.

1. Бесплатная реклама.
Когда гость берет кофе с собой с логотипом вашего бренда, то он становится вашим промоутером. Стакан в руках – это как листовка, которую видит не только ваш клиент, но и десятки людей вокруг: коллеги на работе, прохожие на улице.
Почему это так важно сейчас? Ежемесячно увеличиваются траты на маркетинг. Повышается стоимость контакта с аудиторией через социальные сети или контекстную рекламу, но при этом результаты не всегда тот, на который рассчитывали. Поэтому так важно подбирать альтернативные площадки для рекламы, в том числе офлайн. Упаковка же оплачивается единожды на всю партию, но при этом она работает на протяжении всего времени использования продукта.

2. Вызывает доверие.
Клиент сразу видит, что компания заботится о деталях и гордится своим продуктом. Это вызывает уважение у клиента и повышает лояльность к бренду.
Еще такая упаковка снижает тревожность у клиента: он понимает, что брендированные стаканы специально были изготовлены для кофейни, а значит санитарные нормы при производстве были соблюдены.
На доставке готовых блюд брендированная упаковка помогает выглядеть дороже и удерживаться в премиальном сегменте.
Почему это так важно сейчас? Люди выбирают проверенные компании, которые заботятся о клиентах даже в периоды экономии.

3. Инструмент для контента от пользователей.
Если дизайн стакана яркий и впечатляющий, то пользователь обязательно сфотографирует его и выложит в социальных сетях.
Почему это так важно сейчас? Это органический охват и бесплатная реклама, а значит экономия на рекламном бюджете.

4. Экономия на маркетинге и других каналах продвижения.
Можно подумать, что брендированная упаковка – это дорого. Но на самом деле можно заказать минимальный тираж – это всего 1000 шт. При этом снижаются затраты на наружную рекламу и увеличивается количество идей для постов в социальных сетях.
Почему это так важно сейчас? Вкладывать средства разумнее в то, что действительно работает. Сейчас время, когда привычные каналы продвижения сменяются на другие.

5. Удержание внимание клиентов на протяжении всего срока использования вашего продукта.
Когда клиент постоянно соприкасается с вашим брендом, то он среди конкурентов всегда замечает именно вашу компанию. Брендированная упаковка дома или в офисе – это напоминание о вашей заботе и сервисе.
Почему это так важно сейчас? Удержать клиента и совершать повторные продажи – всегда дешевле, чем привлекать новых клиентов.

Как еще привлечь и удержать внимание клиента?
Сейчас начинает появляться тренд «упаковка как интерфейс». Это когда стакан перестает быть просто одноразовой посудой, а становится точкой входа в игру с брендом. В кризис эта механика работает хорошо: людям не хватает позитивных эмоций и маленьких радостей, а брендам – дешевого удержания внимания.

Упаковка как игровая механика
Самый большой страх – после использования, упаковка сразу летит в мусорное ведро. Чтобы это не происходило, упаковку можно использовать как интерактив.

1. QR-код (куар-код или код быстрого отклика). Но не просто на сайт.
- Мгновенная лотерея. Код должен давать выгоду: скидка на следующий заказ, промокод на доставку.
- Секретное предложение. Код открывает доступ к «скрытому» меню для самых лояльных.
- Сбор обратной связи за вознаграждение. Напиши отзыв, получи печеньку. Клиенту бонус, вам – данные для улучшения сервиса.
- Мини-квест. Страница с серией загадок. Разгадав которые, клиент получает скидку на следующий заказ.


2. Игровые механики на физическом носителе.
Упаковка может играть роль физического вовлечения в игру с брендом.
- Стакан-раскраска. Можно нанести рисунок на стакан и вложить мелок. После употребления напитка, стакан отдать детям или раскрасить самостоятельно.

- Коллекционирование. Можно напечатать несколько видов изображений. На каждом стакане отдельное изображение – достопримечательности города, породы животных, времена года, картины великих художников или же хоккеистов – и клиенты будут собирать коллекции.

- Ребусы. Можно нанести точечный рисунок и клиент будет соединять его точками.


- Или найти выход из лабиринта для вашего персонажа бренда. Найти 5 слов, а можно создать мини-кроссворд. По итогу клиент показывает результат баристе и получает наклейку вашего бренда или скидку на следующий заказ.


- Пазл. Каждый стакан – это часть большой картинки (3х3 или 4х4). Собрав всю мозаику, получается полноценное изображение. Клиент может собрать мозаику, сфотографировать и получить кофе бесплатно.
- Викторина. На стакане написан вопрос с вариантами ответа. Ответ находится по QR-коду (куар-код или код быстрого отклика). Можно делать тематические недели.

Зачем это бренду?
1. Увеличение времени контакта с брендом. Клиент взаимодействует не 3 поверхностные минуты, а полноценные 10-15. При этом внимание полностью обращено на ваш бренд. Происходит позитивное подкрепление взаимодействия.
2. Сбор базы и аналитика. Через QR-коды (куар-код или код быстрого отклика) можно получить контакты клиентов, которые в дальнейшем использовать для прогревания.
3. Широкое распространение контента среди потребителей. Игровой стакан или с ярким рисунком имеет больше шансов завируситься в интернете, а это бесплатная реклама.

Главное – механика должна быть простой. Одно быстрое действие. Если нужно регистрироваться, заполнять анкеты, то механика не сработает.

Брендированная упаковка – это не роскошь, это необходимость для тех, кто хочет расти. Это инвестиция, которая возвращается за счет лояльности и бесплатной рекламы. Брендированная упаковка с элементами игры возвращает контакт бренда с клиентом. Создавайте не просто упаковку, а повод для улыбки.
Оставьте заявку на расчет стоимости и наши специалисты подберут решение для вас и вашего бюджета.
А как выбрать способ брендирования упаковки, читайте в этой статье.